Preguntas frecuentes

Es una mensualidad según el plan, que ya trae usuarios incluidos (y cajas o sucursales, según el plan). Si necesitas más, se suman solo los adicionales que uses. La nómina se cobra por empleados procesados en el mes. Los precios están en dólares y no incluyen impuestos.

La configuración inicial de tu empresa, usuarios y parámetros, la carga inicial que se acuerde, la capacitación de tu equipo y el acompañamiento al arrancar. Se paga una sola vez y su precio depende del plan y del alcance; en la ficha de cada plan verás el precio de referencia y los días estimados.

El contrato es de 12 meses y se renueva automáticamente por el mismo período. Cualquiera de las partes puede terminarlo avisando con al menos 30 días de anticipación.

Todos los planes incluyen soporte técnico sobre las funciones del sistema por el portal de soporte dentro del sistema, teléfono, correo o WhatsApp. Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Nicaragua); la mayoría de los casos se responde en menos de 4 horas y los críticos, como una caída del sistema o fallas al facturar, en menos de 15 minutos.

Sí. Hacemos respaldos automáticos todos los días, la plataforma está protegida con Cloudflare y la información de cada cliente se maneja bajo estrictas políticas de confidencialidad.

Sí. Puedes ampliar usuarios, cajas, sucursales, empresas o módulos en cualquier momento, o pasar a un plan superior sin cambiar de sistema ni perder tu información.

ABACUS ERP está preparado para las normas fiscales y laborales de Nicaragua, Panamá y El Salvador: impuestos, retenciones, INSS, IR y reportes locales.

Tu información es tuya. Al terminar el contrato coordinamos contigo la entrega de tus datos y, si lo autorizas, su eliminación de nuestros servidores.

Sí. Evaluamos y cotizamos desarrollos a la medida, reportes especiales e integraciones con otros sistemas.