Términos y condiciones

Vigentes desde el 8 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso del sitio grupoabacus.com y la contratación de los servicios de Grupo ABACUS, S.A. (en adelante, "Grupo ABACUS"), con domicilio en Residencial Lomas del Valle, casa Q-1, Managua, Nicaragua. Al usar el sitio o contratar un servicio, aceptas estos términos.

1. Servicios

Grupo ABACUS ofrece ABACUS ERP, un sistema de gestión empresarial en la nube que se usa por suscripción, además de servicios de implementación, capacitación, soporte técnico y desarrollos a la medida. El alcance de cada plan es el que se publica en este sitio y el que se detalla en la oferta o el contrato firmado con el cliente. Si hay diferencias, prevalece lo firmado.

2. Cuentas y acceso

  • Cada usuario recibe credenciales personales e intransferibles. El cliente es responsable de su uso y de mantenerlas en reserva.
  • El cliente debe avisarnos de inmediato si sospecha que alguien usa sus accesos sin autorización.
  • La cantidad de usuarios, empresas, sucursales, cajas o empleados es la contratada en su plan; lo que la supere se factura según las tarifas vigentes.

3. Precios, facturación y pagos

  • Los precios publicados están expresados en dólares de los Estados Unidos y no incluyen impuestos.
  • La suscripción se factura por período anticipado (mensual, salvo que el contrato indique otra recurrencia). La implementación y los desarrollos se cotizan y facturan por separado.
  • Cuando el pago se realice en córdobas, se aplica el mantenimiento de valor respecto al dólar según la tasa oficial del Banco Central de Nicaragua vigente a la fecha de pago.
  • Grupo ABACUS puede suspender el servicio por falta de pago, previo aviso al cliente. El servicio se restablece al regularizar los saldos.
  • Los precios pueden actualizarse; los cambios se comunican con al menos 30 días de anticipación y aplican a partir de la siguiente renovación.

4. Vigencia, renovación y terminación

  • La licencia de uso tiene una vigencia de doce (12) meses y se renueva automáticamente por períodos iguales.
  • Cualquiera de las partes puede terminarla en cualquier momento, avisando por escrito con al menos 30 días de anticipación.
  • Si el cliente termina el contrato, debe pagar los saldos pendientes, incluido el mes en curso y el mes en que la terminación surte efecto.
  • Al terminar, Grupo ABACUS entrega al cliente su información en un formato de uso común y, con su autorización, la elimina de sus servidores.

5. Información del cliente

La información que el cliente registra en ABACUS ERP es de su exclusiva propiedad. Grupo ABACUS la trata únicamente para prestar el servicio, con las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad, y guarda estricta confidencialidad sobre ella y sobre toda información técnica, administrativa, comercial y financiera que conozca en virtud del servicio.

6. Soporte y disponibilidad

Los planes incluyen soporte técnico sobre las funcionalidades estándar, por el portal de soporte dentro del sistema, teléfono, correo o WhatsApp, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Nicaragua). Hacemos respaldos automáticos diarios y procuramos la disponibilidad continua del servicio, salvo mantenimientos programados o causas ajenas a nuestro control.

7. Garantía y limitación de responsabilidad

  • Durante la vigencia de la suscripción corregimos sin costo los errores reproducibles de las funcionalidades estándar contratadas.
  • No cubren la garantía ni el soporte: los nuevos requerimientos o personalizaciones, los errores derivados de información ingresada incorrectamente, ni las fallas de equipos, sistemas operativos, conexiones o servicios de terceros.
  • ABACUS ERP es una herramienta de gestión: no sustituye la asesoría contable, fiscal o legal, y el cliente es responsable de la información que registra y de las decisiones que toma con ella.
  • La responsabilidad de Grupo ABACUS frente al cliente se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

8. Propiedad intelectual

ABACUS ERP, sus marcas, su código y los contenidos de este sitio pertenecen a Grupo ABACUS. La suscripción concede una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras esté vigente; no transfiere la propiedad del software. Las marcas y la información del cliente siguen siendo del cliente.

9. Uso del sitio

El contenido de este sitio es informativo. Hacemos lo posible por mantenerlo actualizado, pero las condiciones definitivas de cada servicio son las de la oferta o el contrato. No está permitido usar el sitio para fines ilícitos ni intentar afectar su funcionamiento.

10. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Las partes se someten a las autoridades competentes de la ciudad de Managua.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Para cualquier consulta, escríbenos a [email protected].